Gode verktøy til riktige tjenester er viktig. I Stange kommune har ”Familiehjelpa” satt brukeren i fokus ved hjelp av systematiske tilbakemeldinger fra dem som mottar tjenester.
”Familiehjelpa” er et lavterskeltilbud til barn i førskolealder og familiene deres, basert på familiens behov. I tett samarbeid med den enkelte familie blir man enige om tiltak og arbeidsmetoder. For familier som har behov for tjenester fra flere instanser, fungerer også "Familiehjelpa" som en dør inn til hjelpeapparatet.
Terapeutene benytter seg av KOR-skjemaene for å få systematiske tilbakemeldinger på om familiene opplever hjelpen som nyttig.
- KOR er et verktøy som hjelper oss til å holde fokus på relasjonen og samarbeidet med familiene og sikre at vi jobber med de riktige tingene. Det gir også foreldrene mulighet til å si i fra hvis det er ting som ikke fungerer godt nok. Brukerne blir sett på som aktive ressurspersoner og sammen med terapeuten finner man løsninger på utfordringene.
Les mer hos erfaringskompetanse.no
